OHospital de Clínicas (HC) da Unicamp realizou a sua primeira pesquisa de climaorganizacional em quase quatro décadas. A pesquisa foi aplicada entre os dias1º e 31 de outubro de 2023, de forma eletrônica, entre os funcionários Unicamp,Funcamp, Pessoa Jurídica e Estagiários do hospital. Cerca de 623 pessoasresponderam ao questionário com 47 perguntas sobre pertencimento, bem-estar,liderança, relacionamento interpessoal, desenvolvimento pessoal, estrutura entreoutras.
A pesquisa faz parte do Planejamento Estratégico (Planes) 2022-2026 do hospital e os resultados foram apresentados de forma online no dia 12 de julho. Veja aqui o relatório de avaliação do clima organizacional do HC da Unicamp.
“Este relatório não marca o fim de nossajornada com a pesquisa de clima organizacional, mas sim o início de uma novafase de desenvolvimento e crescimento baseado em evidências”, ressalta aenfermeira Nilcilene Pinheiro, coordenadora do Núcleo de Qualidade e Segurançaem Saúde (NQSS) do HC da Unicamp.
Deacordo com o relatório, 72% das pessoas que responderam ao questionário seidentificam com a missão, visão, valores e propósito do HC e 77% acreditam quesuas atividades contribuem para o alcance dos objetivos do hospital.Entretanto, 68% acreditam que os valores definidos pela instituição não sãocolocados em prática.
“Estavisão é mais crítica que obtivemos, particularmente entre aqueles quepreferiram não se identificar na pesquisa”, disse a enfermeira Mariana Salhab Dall Aqua Schweller,líder do projeto 4 do Planes,intitulado Monitoramento da experiência dos colaboradores, pacientes, familiares, fornecedores e estudantes no HC – Unicamp.
Quantoao bem-estar, 69% dos entrevistados disseram que se sentem felizes com otrabalho que desenvolvem e 51% disseram que o dia a dia é agradável. Um totalde 87% dos colaboradores acreditam que o serviço oferecido pelo HC é importantepara a sociedade e 74% tem orgulho de trabalhar no hospital.
“Este item ocupa a primeira posição no ranking médio final, sendo o ponto mais forte do HC na avaliação do clima. As pessoas realmente ‘vestem a camisa do HC’ e se sentem orgulhos de trabalhar aqui”, comenta Cristiano da Silva, coordenador da Divisão de Recursos Humanos, que compõe a equipe do projeto 4 do Planes do HC.
Motivação
Ostrês itens mais motivadores que apareceram na pesquisa foram gostar do que faz,a importância do HC para a sociedade e a estabilidade de emprego. Já os trêsitens menos motivadores que apareceram foram as instalações físicas, oreconhecimento e o salário.
“Apesquisa mostrou que o fator mais motivador éà natureza da profissão em si e a estrutura do hospital foi o ponto mais frágilna opinião da maioria dos entrevistados”, analisa Mariana.
Parao resultado de cada um dos 10 eixos da pesquisa foi estabelecido um plano deação que deverá ser desenvolvido dentro de 18 meses, quando será realizadaoutra pesquisa de clima institucional para avaliar o impacto das ações napercepção dos colaboradores.
Deacordo com Paulo Sérgio de Arruda Ignácio, professor da Faculdade de Ciências Aplicadas(FCA) da Unicamp, oplanejamento estratégico é fundamental para guiar as ações e decisões de uma instituiçãoem direção a seus objetivos e visão de futuro, especialmente na área da saúde.
“Oresultado da pesquisa é muito positivo. A partir das informações obtidas serápossível incentivar a criação de um ambiente de confiança entre líderes eliderados, promover o compartilhamento de informações entre todos, valorizar oscolaboradores, proporcionar treinamentos e capacitações funcionais e gerenciaise estimular a diversidade no ambiente de trabalho”, avaliou Ignácio queacompanha desde 2022 o Planejamento Estratégico do HC.
Missão, Visão e Valores
Oplanejamento estratégico é fundamental para guiar as ações e decisões de umainstituição, de qualquer segmento, sendo pública ou privada, em direção a seusobjetivos e visão de futuro. O HC da Unicamp começou a discutir o seu planejamentoestratégico para o quadriênio 2022-2026 em agosto de 2021 e em outubrofinalizou os trabalhos com a apresentação dos projetos e a definição da missão,visão e valores do hospital.
Missão: Prestar assistência em saúde pública de média e alta complexidade e propiciar o desenvolvimento da ciência e do ensino com segurança, qualidade, respeito e sustentabilidade.
Visão: Ser um hospital com certificação de qualidade internacional, focado na experiência do usuário, valorização e desenvolvimento dos profissionais com sustentabilidade financeira até 2026.
Valores: Ética / Transparência / Segurança / Respeito Equidade / Qualidade / Empatia Sustentabilidade /Responsabilidade social / Inovação baseada em evidências
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Texto: Edimilson Montalti – Núcleo de Comunicação HC Unicamp
Fotografia: Divulgação
